Já é um vídeo com algum tempo, mas a situação acontece com alguma frequência.
Será que você já teve uma experiência com a D. Lurdes?
Às vezes, pensamos que as pessoas aprenderam com a D. Lurdes estas técnicas de atendimento :)
Quantas Lurdes existem?
Precisamos de um atendimento mais consciente, por vezes, falta formação, noutras vezes, falta o discernimento para saber que nem todas as pessoas estão aptas para lidarem com os clientes e representarem esta parte da empresa.
Bem, há uma Rô no atendimento, não sou eu :)
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